Strona główna

Opis stanowiska

Do zakresu obowiązków osoby zatrudnionej na stanowisku Asystenta/ki Serwisu

będą należały m.in.:

• Współpraca z Dyrektorem Technicznym i Koordynatorem serwisu w zakresie bieżącej działalności serwisu
• Współpraca ze specjalistami serwisu
• Kontakt z klientami serwisu i firmami współpracującymi
• Dbanie o jakość świadczonych usług i kontakty z użytkownikami urządzeń
• Obsługa telefonów, zgłoszeń, kontakt z klientami
• Przygotowywanie ofert dla regionu
• Przyjmowanie zgłoszeń
• Zamówienia części
• Fakturowanie dla regionu
• Obsługa dokumentacji wewnętrznej i zewnętrznej serwisu, wysyłanie poczty poleconej, wizyty w urzędach
• Raportowanie i ustalenia planu działania do Regionalnego Lidera Serwisu i Dyrektora Technicznego wg ustalonych zasad/procedur.
• Obsługa przesyłek przychodzących zgodnie z zamówieniem

Wymagania

• Bardzo dobra znajomość  systemu Windows i pakietu Office
• Znajomość jęz. angielskiego w stopniu komunikatywnym w mowie i piśmie
• Wykształcenie min. Średnie (preferowane doświadczenie techniczne)
• Umiejętność obsługi urządzeń biurowych
• Umiejętność organizacji pracy
• Umiejętność pracy samodzielnej oraz współpracy z zespołem
• Odpowiedzialność, sumienność, zaangażowanie, systematyczność
• Dodatkowym atutem będzie znajomość systemów magazynowych (preferowana Symfonia Handel) oraz systemów CRM

Oferujemy

• Odpowiedzialną i ciekawą pracę w oparciu o umowę o pracę
• Pracę stacjonarną w biurze centrum serwisowego w Łodzi
• Stabilne warunki zatrudnienia
• Pakiet medyczny
• Możliwość rozwoju w strukturze działu