Strona główna

W Contact Center mBanku różnimy się wiekiem, zainteresowaniami i wcześniejszymi doświadczeniami zawodowymi, ale łączą nas entuzjazm i chęć do działania. Dzięki tej różnorodności doświadczeń i umiejętności, możemy liczyć na wzajemną pomoc i wsparcie.

Sprawdź, co dla Ciebie przygotowaliśmy!

Dostaniesz od nas:

• umowę o pracę (pierwsza na 6 miesięcy)
  lub zastępstwo
• wynagrodzenie podstawowe rosnące na ścieżce rozwoju
• dodatkowe prowizje za realizację celów
• szkolenia wprowadzające, wsparcie mentorów i koordynatora, bazę wiedzy
• ścieżkę awansów i jasno określone cele
• pracę w systemie wielozmianowym i system zgłaszania własnych sugestii do grafiku
• możliwość pracy w niepełnym wymiarze etatu-  1/2 i 3/4
• miejsce pracy w atrakcyjnej lokalizacji i nowoczesnym biurze- Kilińskiego/Sterlinga, bliskość przystanków MPK, parking rowerowy (praca stacjonarna)
• możliwość dalszego rozwoju w Grupie mBanku
• dofinansowanie do prywatnej opieki medycznej LuxMed oraz pakietu sportowego MultiSport, e-booki Nasbi i Legimi, dofinansowanie do wczasów, dofinansowanie do świąt, dodatkowe 2 dni opieki nad dzieckiem, ofertę mBanku dla pracowników, rozwój pasji w Klubach mBanku i wiele innych benefitów

Chcemy powierzyć Ci:

• obsługę klienta w kanałach zdalnych - połączenia telefoniczne (przychodzące), czat
• budowanie pozytywnych relacji i doświadczeń klientów
• wspieranie klientów w korzystaniu z naszych produktów, udzielanie pomocy
• oferowanie produktów i rozwiązań dopasowanych do potrzeb klientów
• realizację celów jakościowych oraz sprzedażowych

Od Ciebie oczekujemy:

• wykształcenia min. średniego
• doświadczenia w obsłudze klienta lub sprzedaży, najlepiej telefonicznej
• umiejętności sprawnej obsługi komputera, doświadczenia w pracy z różnymi programami/aplikacjami
• chęci do ciągłego zdobywania nowej wiedzy i rozwijania kompetencji
• empatycznego podejścia i otwartości na potrzeby klientów
• dodatkowym atutem będzie doświadczenie w bankowości

Brzmi ciekawie? Nie czekaj - aplikuj!

Co dalej?

1. wypełnij formularz rekrutacyjny i dołącz CV
2. wrócimy do Ciebie z pierwszą informacją zwrotną
3. zaprosimy Cię do wykonania testu rekrutacyjnego online
4. porozmawiamy zdalnie
5. przekażemy Ci informację zwrotną

Rozpoczęcie pracy na tym stanowisku zaplanowane jest na 1 oraz 15 grudnia.