Strona główna

- wsparcie działu CM w celu zapewnienia spełniania i raportowania SLA/KPI/ wskaźników w odpowiedni sposób - zapewnianie terminowej komunikacji pytań od klientów wewnętrznych / zewnętrznych lub grup - kontrola komunikacji między klientem a zespołem odbywa się głównie w języku hiszpańskim lub portugalskim - zapewnianie transparentności operacyjnej działań dotyczących transakcji - zapewnianie utrzymania, udokumentowania i wykonania bieżących procedur, dostosowywanie działań do standardowych procesów - udział lub prowadzenie wdrażania projektów podnoszenia jakości i doskonalenia - przeprowadzanie codziennej obsługi transakcji zgodnie z SLA/KPI/ wskaźnikami - wsparcie zespołu zgodnie z przypisaną strukturą - komunikacja wewnątrz firmy w języku angielskim

Wymagania konieczne:

Wykształcenie: wyższe (w tym licencjat), brak, kierunek: Administracja

Wymagania inne:

- staż pracy: minimum 3 lata doświadczenia zawodowego - bardzo dobra znajomość systemu SAP i obsługi programów pakietu MICROSOFT OFFICE (zwłaszcza EXCEL, WORD, OUTLOOK) - umiejętności analityczne i organizacyjne - znajomość języka hiszpańskiego - poziom biegły - w mowie i w piśmie - jest konieczny - znajomość języka angielskiego - płynny - w mowie i w piśmie - jest konieczny - znajomość języka portugalskiego - poziom biegły - w mowie i w piśmie - jest pożądany - orientacja na działanie - umiejętność pracy w zespole - dobre umiejętności komunikacyjne - odporność na stres - umiejętność optymalizowania procesów pracy

Miejsce pracy:

Łódź

Rodzaj umowy:

Umowa o pracę na czas określony

Wynagrodzenie brutto:

od 5 200 PLN