Strona główna

Opis stanowiska

Dyspozytor to stanowisko, w którym osoba obsługuje zlecenia w systemie informatycznym, w tym

• nadzór nad terminową pracą techników/instalatorów
• przyjmowanie za pomocą aplikacji informatycznej zleceń od Klienta
• przydzielanie i przekazywanie zleceń do realizacji pracownikom technicznym
• monitorowanie statusu realizacji zleceń oraz wskaźników ich wykonania
• weryfikacja poprawności i kompletności przekazywanych danych dotyczących realizacji zleceń
• terminowe i prawidłowe odpisywanie (zamykanie) zleceń w aplikacji informatycznej
• odpowiadanie na reklamacje, monity, interwencje  
• potwierdzanie umawianych zleceń

Wymagania

• wykształcenie min. średnie
• dobra znajomość pakietu MS Office
• umiejętność pracy pod presją czasu i wymagającej długotrwałej koncentracji
• rzetelność, zaangażowanie w powierzone obowiązki i silna motywacja do pracy
• samodzielności i sumienność w wykonywaniu zadań

Dodatkowym atutem będzie:

• doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku np. call center
• praca na systemach informatycznych
• podstawowa wiedza związana z dostawą Internetu/ telekomunikacji

Oferujemy

• szkolenie stanowiskowe (płatne) – od niego rozpoczynamy współpracę, bo chcemy nauczyć Cię pracy na systemie informatycznym, wiedzy technologicznej i języka branżowego, prowadzenia zleceń od A do Z, przeprowadzania rozmów z serwisantami i wszystkiego co niezbędne by wzorowo realizować zadania
• ciekawą, pełną wyzwań pracę – u nas nie wpadniesz w rutynę
• dogodne dla kandydata formy współpracy: umowa zlecenie, umowa o pracę
• wsparcie doświadczonych członków zespołu na każdym etapie realizowania zadań
• możliwość rozwoju zawodowego