Strona główna

Opis stanowiska

• koordynowanie pracą Centrum Dyspozytorskiego, w tym: rozdzielanie zadań, ustalanie priorytetów, weryfikowanie poprawności pracy zespołu, układanie grafików, rekrutacja i szkolenie pracowników
• współpraca z Kierownikami Grup Technicznych
• analizowanie danych dotyczących KPI oraz innych wskaźników operacyjnych
• prowadzenie i monitorowanie procesu raportowania wewnętrznego i zewnętrznego
• nadzorowanie jakości pracy pracowników z wykorzystaniem narzędzia informatycznego
• nadzór nad pracą techników
• przyjmowanie za pomocą aplikacji informatycznej zleceń od Klienta
• przydzielanie i przekazywanie zleceń do realizacji pracownikom technicznym
• monitorowanie statusu realizacji zleceń oraz wskaźników ich wykonania
• weryfikacja poprawności i kompletności przekazywanych danych dotyczących realizacji zleceń

Wymagania

• chęć do pracy i przyswajania nowych wiadomości, w tym technicznych
• doświadczenie w zarządzaniu pracą zespołu
• umiejętność szybkiego przyswajania obsługi programów informatycznych
• zaawansowana znajomość arkusza kalkulacyjnego MS Excel
• zdolność analitycznego myślenia
• umiejętność pracy pod presją czasu
• dokładność i terminowość wykonywania obowiązków

Oferujemy

• szkolenie stanowiskowe – od niego rozpoczynamy współpracę, bo chcemy nauczyć Cię pracy na systemie informatycznym, wiedzy technologicznej i języka branżowego, prowadzenia zleceń od A do Z, przeprowadzania rozmów z serwisantami i wszystkiego co niezbędne by wzorowo realizować zadania – byś potem mógł/ mogła weryfikować prace zespołu i szkolić nowych pracowników
• ciekawą, pełną wyzwań pracę – u nas nie wpadniesz w rutynę
• dogodne dla kandydata formy współpracy
• wsparcie doświadczonych członków zespołu na każdym etapie realizowania zadań