Strona główna

Opis stanowiska

• nadzór nad pracą techników
• przyjmowanie za pomocą aplikacji informatycznej zleceń od Klienta
• przydzielanie i przekazywanie zleceń do realizacji pracownikom technicznym
• monitorowanie statusu realizacji zleceń oraz wskaźników ich wykonania
• weryfikacja poprawności i kompletności przekazywanych danych dotyczących realizacji zleceń
• terminowe i prawidłowe odpisywanie (zamykanie) zleceń w aplikacji informatycznej
• odpowiadanie na reklamacje, monity, interwencje
  

Wymagania

• wykształcenie min. średnie
• dobra znajomość pakietu MS Office
• umiejętność pracy pod presją czasu i wymagającej długotrwałej koncentracji
• rzetelność, zaangażowanie w powierzone obowiązki i silna motywacja do pracy
• dyspozycyjność

Dodatkowym atutem będzie:

• doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku np. call center, obsługa klienta przy użyciu aplikacji informatycznej
• praca na systemach informatycznych

Oferujemy

• szkolenie stanowiskowe – od niego rozpoczynamy współpracę, bo chcemy nauczyć Cię pracy na systemie informatycznym, wiedzy technologicznej i języka branżowego, prowadzenia zleceń od A do Z, przeprowadzania rozmów z serwisantami i wszystkiego co niezbędne by wzorowo realizować zadania
• ciekawą, pełną wyzwań pracę – u nas nie wpadniesz w rutynę
• dogodne dla kandydata formy współpracy
• wsparcie doświadczonych członków zespołu na każdym etapie realizowania zadań
• możliwość rozwoju zawodowego
• szkolenie odbywa się od poniedziałku do piątku, w godz. 8.00 – 16.00, po szkoleniu układany grafik na miesiąc w systemie 12-godzinnym - w równoważonym systemie pracy